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长虹快益点呼叫中心的“娘子军”

在长虹公司快益点呼叫中心，有那么一群人，平时在家都是爸妈的小公主，被时刻捧在手心，而在公司却是地地道道的女汉子，不怕苦、不怕累；在朋友身边整体吊顶都是珍贵的 小苹果 ，而在公司却是不顾一切奋力向前的 娘子军 ！她们，就是快益点呼叫中心的4008美女们！

2014年夏季，是高温季，也是繁忙季，4008美女们一起经历了2003年很多：系统崩盘、办公电脑供不应求、公司停电 但这些都被她们一一克服了！系统崩盘了，用IP也可以接听，一楼管理人员可以协助录入订单；加班氛围高涨而办公电审查委员会认为：标准编制组做了大量工作脑供不镀锌管材应求了，管理人员就从家里带来自己的笔记本电脑。每个人都在努力，以确保服务工作能够顺利进行，确保用户的问题能够及时得到解决。

她们说回想这个盛夏一起奋斗的足迹，其中印象最深的，还是那次停电时的情景。

那是7月28号晚上，天气异常闷热，到处弥漫着一股股热浪。呼叫中心二楼办公大厅，空调还在高速运转，4008美女们如往常一样认真接听着用户的来电，一切都井然有序。然而，一件突如其来的事情打乱了整个节奏。办公室停电了！大厅顿时一片漆黑，但铃声却仍旧此起彼伏。

为了不耽误接通，4008美女们快速分成了三个小组，开始分工合作。一部分人直接手拔号码继续接听用户来电，手动登记用馒头机户信息，一部分人打开照明功能协助登记，剩下的一组人分头去附近商店购买蜡烛。几分钟后，蜡烛买来了，空气紧缩泵办公区燃起了星星点点的烛光，大家又重新回到自己的岗位。

空气中渐渐弥漫着 热 因子，办公区内愈发闷热起来，大家额上全是汗珠，被烛光照得发亮，衣服很快也被汗水浸湿了。但是，所有人都在认真接听用户来电，没有谁顾得上去洗把脸，更别提出门透透气或是休息一下。

因为我们知道，的另一端，或许就有一位用户正需要帮助。 一位90后的4008美女如是说。为了让更多人远离燥热，她们毅然选择了坚守！

<保护插座p>没有灯光，没有空调，只有烛光闪烁，发出微弱的亮光。这亮光的背后，就是我们的4008美女，她们，正在为旺季服务保障而努力散发自己的光和热。

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