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文章来源:假肢机械网  |  2022-09-22

长虹快益点呼叫中心的“娘子军”

在长虹公司快益点呼叫中心,有那么一群人,平时在家都是爸妈的小公主,被时刻捧在手心,而在公司却是地地道道的女汉子,不怕苦、不怕累;在朋友身边整体吊顶都是珍贵的 小苹果 ,而在公司却是不顾一切奋力向前的 娘子军 !她们,就是快益点呼叫中心的4008美女们!

2014年夏季,是高温季,也是繁忙季,4008美女们一起经历了2003年很多:系统崩盘、办公电脑供不应求、公司停电 但这些都被她们一一克服了!系统崩盘了,用IP也可以接听,一楼管理人员可以协助录入订单;加班氛围高涨而办公电审查委员会认为:标准编制组做了大量工作脑供不镀锌管材应求了,管理人员就从家里带来自己的笔记本电脑。每个人都在努力,以确保服务工作能够顺利进行,确保用户的问题能够及时得到解决。

她们说回想这个盛夏一起奋斗的足迹,其中印象最深的,还是那次停电时的情景。

那是7月28号晚上,天气异常闷热,到处弥漫着一股股热浪。呼叫中心二楼办公大厅,空调还在高速运转,4008美女们如往常一样认真接听着用户的来电,一切都井然有序。然而,一件突如其来的事情打乱了整个节奏。办公室停电了!大厅顿时一片漆黑,但铃声却仍旧此起彼伏。

为了不耽误接通,4008美女们快速分成了三个小组,开始分工合作。一部分人直接手拔号码继续接听用户来电,手动登记用馒头机户信息,一部分人打开照明功能协助登记,剩下的一组人分头去附近商店购买蜡烛。几分钟后,蜡烛买来了,空气紧缩泵办公区燃起了星星点点的烛光,大家又重新回到自己的岗位。

空气中渐渐弥漫着 热 因子,办公区内愈发闷热起来,大家额上全是汗珠,被烛光照得发亮,衣服很快也被汗水浸湿了。但是,所有人都在认真接听用户来电,没有谁顾得上去洗把脸,更别提出门透透气或是休息一下。

因为我们知道,的另一端,或许就有一位用户正需要帮助。 一位90后的4008美女如是说。为了让更多人远离燥热,她们毅然选择了坚守!

<保护插座p>没有灯光,没有空调,只有烛光闪烁,发出微弱的亮光。这亮光的背后,就是我们的4008美女,她们,正在为旺季服务保障而努力散发自己的光和热。

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